牙買加蒙特哥灣，2019年10月24日/新華美通/ -牙買加出生的BPO，itelbpo，接近其實施的專門人工智能(AI)平臺完成，觀察AI，整個現(xiàn)在的全球性組織轉(zhuǎn)變的學習和發(fā)展。itelbpo正在投資諸如Observe AI之類的技術(shù)，以提高效率并保持組織的敏捷性，因為它正在推動一項積極的增長計劃，在5年內(nèi)雇用5,000名新員工。

Observe AI由前Twitter和Google員工Swapnil Jain及其在硅谷的頂尖數(shù)據(jù)科學家團隊開發(fā)，是一個基于云的平臺，它將與itelbpo所使用的自適應學習平臺集成在一起，為其創(chuàng)建有針對性的個性化培訓團隊，以及提高培訓交付效率。

itelbpo創(chuàng)始董事長兼首席執(zhí)行官Yoni Epstein表示：“平均語音分析工具在集成度和員工績效方面均達不到要求。他補充說：“ Observe AI不僅僅是語音分析工具。它還具有智能性和適應性。它能夠與其他平臺集成，并能提高數(shù)據(jù)挖掘的準確性。”

這個多層面的平臺將提高組織各個層面的性能，透明度和效率，但最重要的是在一線負責為Itelbpo各種品牌組合提供日?？蛻艉弯N售經(jīng)驗的平臺。最終結(jié)果-為代理商，支持人員和經(jīng)理提供關(guān)鍵的商業(yè)智能和績效數(shù)據(jù)，使他們可以做出更好的決策。它是持續(xù)不斷的最佳學習，旨在促進itelbpo的員工隊伍和對EX = CX的承諾。