高等教育越來越依賴教育科技公司和其他合作伙伴來增強從在線課程提供到學生支持的服務。這涉及大學“分拆”其工作的核心要素——這是將任務從一個提供者重新分配到不同或多個提供者。這樣做是為了降低成本、加快運營速度或填補大學履行職能方面的技能差距。

我們研究了三所澳大利亞大學如何使用合作模式成功提供在線課程。根據(jù)我們學到的知識，這個博客提供了關于“分拆”教學以發(fā)展有效伙伴關系的實用建議。

通過成功的合作伙伴關系，大學可以接觸到更廣泛的教學申請者，為教師引入自由市場，并為特定的教學任務創(chuàng)造角色，從而創(chuàng)造更好的學生體驗。他們可以做到這一切，同時減少對研究人員的教學需求。

但這并非沒有挑戰(zhàn)。分拆通常與外包有關，這可能會導致難以獲得學術支持。確保簽約教師能夠訪問授課所需的所有技術系統(tǒng)，從學習管理系統(tǒng)到圖書館，可能需要時間。

通過伙伴關系模式解綁需要大學和合作伙伴之間的深度參與和建立關系。在教學的情況下，雙方需要就以下事項達成一致：

1)你想在你的老師身上看到的基線特征

2) 你將如何培訓和評估教師

3) 持續(xù)和定期的互動。

雖然每個合作伙伴關系都是獨一無二的，但我們認為這三點類似于凳子的三條腿。如果一只腿不如另一只腿強壯，凳子就會翻倒。

1. 就您希望在老師身上看到的基線特征達成一致

在合作開始時，雙方都必須了解大學的身份和所提供的課程。這些見解應該被用來共同創(chuàng)建一個理想的教師檔案來招聘?？紤]您的教師必須具備、應該具備和可能具備的特征，以及您將如何使用這些信息在招聘過程中協(xié)同快速地對候選人進行排名。

2. 同意您將如何培訓和評估教師

在商定了一組基線特征后，機構(gòu)必須與合作伙伴一起考慮以下方面

您希望您的老師如何教授您的課程?

您將如何共同參與并培訓教師來教授課程?

您將如何評價教師教授的課程?

您將如何獎勵和表彰社區(qū)中達到并超出預期的教師?您將如何培訓或離開社區(qū)中不符合期望的教師?

通過提供入職活動、培訓活動以及反饋和分享機會，讓教學社區(qū)對這三個問題的答案保持透明。為教師提供一致的信息、培訓和評估可以確保為學生提供一致的學習體驗。提供在線資源和建議，例如“幫助您有效建立和保持在線教學形象的 14 條實用技巧”，讓員工可以訪問短期在線課程并接受相關教學技能的培訓，并提供持續(xù)的指導。

3. 在合作伙伴之間建立持續(xù)和定期的互動

為管理和確保合作伙伴關系提供優(yōu)質(zhì)服務，我們建議召開三種會議，并提供量身定制的邀請名單，以確保合適的人員出席：

運營更新：這些會議用于討論任務并解決與服務日常運行相關的任何問題。這些會議應該最頻繁地舉行 - 每周或每兩周一次，具體取決于您的運營日歷。

里程碑會議：考慮交付日歷中的關鍵里程碑，例如學期開始、期中休息和學期結(jié)束，并開會更新服務進度。這些會議是討論及時舉措的標志，例如反映上學期課程體驗調(diào)查的反饋或決定應該重新聘用或放開哪些教師。

季度更新：使用季度更新來討論和計劃您將如何履行或?qū)⒙男泻贤x務、大局主題和倡議，以及反饋、注冊和結(jié)果的趨勢。重要的是要利用這段時間來慶祝你們迄今為止共同取得的成就并設定未來的目標。

上述三個技巧是通過拆分教學的例子得出的，但同樣的原則適用于外包服務的各個方面：

設定共同的期望

就實現(xiàn)上述期望的計劃達成一致

和持續(xù)的溝通。

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